O cartão de crédito Itaucard Click é um dos produtos oferecidos pelo banco Itaú. Em alguns casos, pode ser necessário cancelar cartão Itaucard Click, seja por insatisfação ou pela escolha de um novo produto financeiro.

Entre os principais benefícios estão a isenção de anuidade ao atingir gasto mínimo, descontos em cinemas e parceiros, além da facilidade de gerenciar o cartão pelo aplicativo Itaú.

Ainda assim, pode ser que você queira trocar de cartão ou reorganizar suas finanças. Por isso, é importante conhecer os procedimentos corretos para encerrar o contrato com segurança.

Como cancelar pelo app Itau / Itau Cartões

O app do Itaú permite solicitar o encerramento do cartão de forma rápida, sem precisar telefonar. Abra o aplicativo, faça login com sua conta e acesse a área de produtos ou a seção Cartões.

Dentro da área de cartões, procure a opção relacionada a atendimento, ajuda ou gerenciamento do cartão e selecione a função de cancelamento. Siga as instruções na tela para autenticar a operação (confirmação por SMS, biometria ou senha) e confirme que deseja encerrar o produto.

Ao concluir, anote o número do protocolo exibido na tela ou guarde a confirmação por e-mail. Esse registro é a sua garantia caso seja necessário comprovar que você solicitou cancelar cartão Itaucard Click.

Documentos e informações que você vai precisar

Antes de pedir o cancelamento, reúna os dados que o atendimento pode solicitar: CPF do titular, número do cartão ou os 4 últimos dígitos, data de nascimento e, se houver, comprovantes de pagamento das últimas faturas. Ter o app e o e-mail de confirmação à mão agiliza tudo.

Se houver cartões adicionais vinculados à conta, anote também os nomes dos adicionais e verifique se será necessário agir separadamente para cada um. Caso existam parcelamentos ou faturas em aberto, prepare comprovantes ou proponha formas de quitação.

Manter esses documentos organizados antes de solicitar cancelar cartão Itaucard Click evita retrabalho e facilita eventuais negociações sobre saldos ou condições remanescentes.

Alternativas ao cancelamento

Nem sempre é preciso encerrar o cartão para resolver problemas. Antes de cancelar cartão Itaucard Click, avalie opções como redução do limite, migração para outro produto do banco, isenção ou parcelamento de anuidade e renegociação de saldos.

Se a motivação for custo, contate a central e peça ofertas de manutenção (isenção temporária, pacote com menor tarifa). Se for uso, considere desativar apenas o cartão adicional ou bloquear temporariamente pelo app enquanto decide.

Avaliar alternativas ajuda a preservar histórico de crédito e evita perda de benefícios que podem ser úteis no futuro, sem a necessidade de encerrar permanentemente o cartão.

Como confirmar se o cancelamento foi efetivado

Depois de solicitar o cancelamento, confirme o encerramento consultando a área de produtos no app ou internet banking — o cartão deve desaparecer da lista ou aparecer como inativo. Verifique também o e-mail e SMS enviados pelo banco.

Além disso, acompanhe as faturas dos meses seguintes para garantir que não haja cobranças posteriores. Se identificar qualquer lançamento indevido, utilize o protocolo para contestar junto ao atendimento ou abra uma reclamação formal.

Salvar capturas de tela da confirmação e guardar os e-mails recebidos facilita a comprovação do pedido caso seja necessário contestar cobranças ou problemas administrativos.

Garantia de registro: por que guardar protocolo e comprovantes importa

Sempre solicite e guarde o número do protocolo ao pedir o cancelamento. O protocolo é a prova oficial da solicitação e facilita qualquer contestação caso o processo não seja concluído corretamente.

Além do protocolo, mantenha e-mails, mensagens e comprovantes de pagamento que mostrem a regularidade das faturas. Esses documentos protegem você caso surjam cobranças ou divergências após solicitar cancelar cartão Itaucard Click.

Com o registro em mãos, eventuais problemas são resolvidos com mais agilidade — seja com o banco, seja com órgãos de defesa do consumidor — dando a você tranquilidade no encerramento do produto.

É possível reativar o cartão depois de cancelar?

Depois de solicitar o cancelamento do cartão Itaucard Click, não é possível reativar o mesmo cartão. O encerramento é definitivo e, caso você mude de ideia no futuro, será necessário realizar uma nova solicitação junto ao banco Itaú.

Isso significa que o processo envolve uma nova análise de crédito e aprovação de proposta, assim como ocorre com qualquer outro cartão. Portanto, antes de cancelar, é importante avaliar se não seria mais vantajoso apenas reduzir o limite, pedir isenção de anuidade ou migrar para outro produto do banco.

Dessa forma, você evita perder benefícios acumulados e mantém seu histórico de relacionamento ativo com a instituição financeira.

Posso cancelar cartão adicional do Itaucard Click separadamente?

Sim, o banco Itaú permite que os cartões adicionais do Itaucard Click sejam cancelados sem que o titular precise encerrar o cartão principal. Esse processo pode ser feito diretamente pelo aplicativo, pelo internet banking ou ligando para a Central de Atendimento.

O cancelamento do adicional não afeta o cartão do titular, mas é importante verificar se o adicional possui faturas pendentes antes de solicitar a exclusão. Caso existam débitos, será necessário quitá-los para concluir o processo.

Se houver mais de um adicional vinculado, o cancelamento pode ser solicitado individualmente, garantindo flexibilidade ao titular na hora de organizar o uso do cartão.

Não deixe de conferir nosso artigo sobre Como lidar com dívidas de cartão de crédito e descubra estratégias práticas para organizar suas finanças, reduzir juros e recuperar o controle do seu orçamento.