Se você possui um cartão de crédito Ourocard e está pensando em encerrá-lo, saiba que isso é perfeitamente possível.
O cancelamento pode ser feito de maneira simples, por diferentes canais.
O Banco do Brasil oferece três formas principais para realizar o cancelamento: pela internet, pelo telefone e presencialmente.
Cancelar o cartão Ourocard pela internet
Uma das maneiras mais rápidas e práticas de cancelar o cartão Ourocard é utilizando os meios digitais.
Você pode fazer isso pelo site oficial do Banco do Brasil, pelo internet banking ou pelo aplicativo para celular.
Essa opção é ideal para quem quer resolver tudo de forma simples, sem sair de casa.
Veja como fazer em cada plataforma:
1. Pelo site oficial do Banco do Brasil:
- Acesse o site www.bb.com.br.
- Clique em “Acesse sua conta”.
- Informe os dados da sua agência, conta e senha.
- No menu principal, selecione “Cartões”.
- Escolha o cartão que deseja cancelar.
- Clique na opção “Cancelar cartão” e confirme com sua senha.
2. Pelo aplicativo Banco do Brasil (App):
- Faça o download ou abra o app no seu smartphone.
- Faça o login informando agência, conta e senha.
- Vá até a aba “Cartões” e selecione o cartão que deseja cancelar.
- Toque em “Mais opções” > “Cancelar cartão”.
- Confirme usando sua senha ou biometria.
3. Pelo Internet Banking:
- Acesse www.bb.com.br/internetbanking.
- Faça login com seus dados.
- Vá em “Cartões”, escolha o cartão que será cancelado.
- Clique em “Cancelar cartão” e confirme a operação.
Vantagem: Praticidade e rapidez.
Desvantagem: Requer acesso à internet e senha ativa para internet banking.
Como cancelar o cartão Ourocard pelo telefone
Caso você prefira um contato direto com o banco, é possível realizar o cancelamento do seu cartão por meio de uma ligação telefônica.
Existem duas opções principais: pela central de atendimento ou pela ouvidoria do Banco do Brasil.
Veja como proceder:
1. Central de Atendimento Banco do Brasil:
Ligue para:
- 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas)
- 0800-729-0001 (demais localidades)
- Escolha a opção correspondente a “Cartões”.
- Informe seu CPF e a senha de 6 dígitos.
- Solicite o cancelamento ao atendente e siga as instruções.
2. Ouvidoria Banco do Brasil (para reclamações ou cancelamentos com problemas):
- Ligue para 0800-729-5678.
- Escolha a opção “Reclamações”.
- Informe seu CPF e senha de 6 dígitos.
- Explique o motivo do contato e solicite o cancelamento.
Vantagem: Atendimento humano, com possibilidade de tirar dúvidas.
Desvantagem: Pode haver espera na linha e ofertas para tentar manter seu cartão.
Como cancelar o cartão Ourocard pessoalmente
Se você prefere resolver tudo cara a cara, o cancelamento do cartão também pode ser feito presencialmente.
Basta ir até uma agência física do Banco do Brasil ou a um correspondente bancário autorizado.
Como fazer:
1. Em uma agência do Banco do Brasil:
- Encontre a agência mais próxima pelo site www.bb.com.br/agencias ou pelo app.
- Vá até o local com os seguintes documentos:
- Documento de identidade com foto
- CPF
- Cartão Ourocard
- Solicite o cancelamento diretamente com o atendente ou gerente.
2. Em um correspondente bancário:
- Encontre o correspondente mais próximo pelo site www.bb.com.br/correspondentes.
- Leve seus documentos e o cartão.
- Solicite o cancelamento e aguarde a finalização.
Vantagem: Cancelamento com atendimento presencial e possibilidade de resolver outras pendências.
Desvantagem: Requer deslocamento e pode haver filas ou espera.
Vantagens e desvantagens de cada forma de cancelamento
As diferentes formas de cancelar o cartão de crédito Ourocard apresentam vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de escolher o método mais conveniente.
Cancelar pela internet é, sem dúvida, a opção mais rápida e prática.
O processo pode ser realizado a qualquer hora do dia, de forma simples, diretamente pelo site, aplicativo ou internet banking do Banco do Brasil.
No entanto, é necessário ter acesso à internet, além de possuir uma senha ativa para utilizar os serviços online com segurança.
Já o cancelamento por telefone oferece um contato direto com um atendente, o que pode proporcionar mais segurança e a possibilidade de tirar dúvidas no momento.
É uma alternativa ideal para quem prefere o atendimento humano.
Em contrapartida, pode haver tempo de espera na ligação e, muitas vezes, o cliente pode ser submetido a tentativas de retenção, como ofertas e propostas para manter o cartão ativo.
Por fim, a opção de cancelamento presencial é a mais garantida, especialmente por permitir que o cliente receba um comprovante físico da operação.
Além disso, o atendimento direto pode ser útil para resolver outros assuntos bancários.
Contudo, essa forma exige deslocamento até uma agência ou correspondente bancário e a apresentação de documentos.
Além disso, é necessário ter disponibilidade para aguardar atendimento, o que pode não ser viável para todos os perfis de usuários.
Portanto, a escolha do melhor método depende das suas preferências, necessidades e da sua rotina.
Dicas importantes antes de cancelar o seu Ourocard
Antes de solicitar o cancelamento, é importante observar alguns pontos que podem evitar dores de cabeça:
- Verifique se há faturas em aberto: O cartão só poderá ser cancelado se não houver débitos pendentes.
- Pontos acumulados no programa de fidelidade: Verifique se há pontos no programa de recompensas e use-os antes de encerrar o cartão.
- Assinaturas vinculadas ao cartão: Troque os dados de pagamento de serviços (como Netflix, Spotify ou contas de celular) para outro cartão antes do cancelamento.
- Confirmação do cancelamento: Sempre solicite um protocolo ou comprovante, seja por e-mail, mensagem ou documento impresso.
- Cartões adicionais: O cancelamento do cartão principal também cancela os adicionais vinculados a ele.
Por que cancelar um cartão de crédito?
Existem diversas razões pelas quais uma pessoa pode decidir cancelar um cartão de crédito. Entre as mais comuns, estão:
- Taxas e anuidades elevadas
- Dificuldade em controlar os gastos
- Substituição por um cartão com mais benefícios
- Desejo de simplificar a vida financeira
- Encerramento de relacionamento com o banco
Independentemente do motivo, o cancelamento é um direito do consumidor, e o banco não pode impor barreiras abusivas para dificultar esse processo.
Conclusão
Cancelar o cartão de crédito Ourocard é um processo que pode ser realizado de forma rápida e segura, desde que você siga os passos corretos.
Com diversas opções à sua disposição — internet, telefone ou atendimento presencial —, basta escolher a que melhor se adapta ao seu perfil.
Não se esqueça de verificar se há pendências financeiras ou pontos de fidelidade não utilizados antes de seguir com a solicitação.
E lembre-se: um bom planejamento financeiro começa com decisões conscientes.
Cancelar um cartão que não faz mais sentido para você é um passo importante para manter o controle das suas finanças.
