O cartão de crédito Submarino, emitido pela Cetelem, é uma opção bastante popular entre os consumidores que costumam fazer compras online.
O cartão oferece descontos exclusivos, parcelamentos especiais e cashback para quem realiza compras no site da Submarino.
Além disso, os clientes podem participar do programa de pontos Léguas, trocando suas compras por benefícios e prêmios.
No entanto, mesmo com tantas vantagens, pode chegar o momento em que você deseja cancelar o cartão de crédito Submarino.
Seja para organizar melhor as finanças ou evitar o uso excessivo do crédito, é importante conhecer todas as etapas do cancelamento.
Também vale considerar quando você já não utiliza mais os serviços oferecidos.
Além disso, você deve tomar cuidados antes de encerrar a conta para evitar problemas futuros.
Verifique sua situação financeira antes de cancelar
Antes de iniciar o processo de cancelamento, é fundamental verificar se o seu cartão de crédito Submarino está com a fatura em dia.
A Cetelem não permite o encerramento do contrato se houver:
- Faturas em aberto ou atrasadas;
- Parcelamentos ativos que ainda não foram quitados;
- Pagamentos mínimos pendentes;
- Compras recentes que ainda não foram lançadas.
Além disso, você deve resgatar seus pontos acumulados no programa Léguas.
Caso você tenha pontos disponíveis, aproveite para trocá-los por produtos, descontos ou outros benefícios antes de prosseguir com o cancelamento.
Depois do encerramento do cartão, você perderá esses pontos.
Passo a passo para cancelar o cartão Submarino
Após verificar e resolver possíveis pendências financeiras, você pode seguir este guia para cancelar o seu cartão de crédito Submarino:
- Ligue para a Central de Atendimento da Cetelem
- Capitais e regiões metropolitanas: 📞 4004-7990
- Demais localidades: 📞 0800-704-1166
- O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h (exceto feriados).
Escolha a opção de cancelamento
Durante a ligação, você deverá seguir as instruções do atendimento eletrônico. Geralmente, você precisa digitar a opção 2 para tratar de assuntos relacionados a cancelamentos.
Informe seus dados corretamente
Tenha em mãos o número do cartão, senha, CPF, data de nascimento e nome completo. O atendente poderá solicitar essas informações para confirmar sua identidade.
Explique o motivo do cancelamento
Ao falar com o atendente, você deverá explicar por que deseja cancelar o cartão. Os motivos mais comuns incluem: reorganização financeira, insatisfação com os serviços, controle de gastos ou desinteresse pelo uso do cartão.
Finalize o processo e anote o protocolo
Se não houver nenhuma pendência, o atendente concluirá o cancelamento e enviará uma confirmação por SMS ou e-mail, com um número de protocolo. Guarde esse número como comprovante do cancelamento.
Descarte o cartão com segurança
Após o encerramento, corte o cartão em pedaços, principalmente a tarja magnética e o chip, para evitar qualquer uso indevido.
Vantagens e desvantagens de cancelar o cartão Submarino
Antes de cancelar, é essencial pesar os prós e contras da decisão. Veja alguns pontos positivos e negativos que essa escolha pode trazer:
Vantagens
- Redução de custos com tarifas, anuidade e juros rotativos;
- Maior controle financeiro, evitando o uso por impulso;
- Diminuição das chances de endividamento futuro;
- Eliminação de mais um cartão na sua carteira, facilitando o gerenciamento das finanças.
Desvantagens
- Perda dos benefícios exclusivos do cartão nas compras Submarino;
- Cancelamento automático do programa de pontos Léguas;
- Dificuldade em fazer compras online caso você não possua outro cartão de crédito disponível;
- Possível impacto no seu score de crédito, principalmente se o cartão for antigo ou tiver bom histórico de uso.
Cuidados importantes antes e depois do cancelamento
Cancelar um cartão de crédito não significa apenas interromper seu uso. Você deve observar alguns cuidados para evitar dores de cabeça após o encerramento. Confira:
- Cancele pagamentos automáticos: serviços como Netflix, Spotify, seguros ou academias que estejam vinculados ao cartão devem ser transferidos para outro meio de pagamento antes do cancelamento.
- Resgate os pontos acumulados: não deixe para depois. Após o encerramento, os pontos não poderão ser recuperados.
- Monitore sua fatura final: mesmo após o cancelamento, pode surgir uma fatura com tarifas residuais ou compras que foram feitas antes do encerramento. Fique atento e pague tudo corretamente.
- Acompanhe seu CPF: utilize serviços como Serasa ou SPC para verificar se o cartão foi realmente cancelado e se não existem cobranças indevidas.
- Guarde o protocolo de atendimento: é sua única prova legal de que o cancelamento foi feito, caso haja problemas futuros.
Alternativas ao cancelamento: será que vale a pena desistir do cartão?
Se você ainda está em dúvida sobre cancelar o cartão Submarino, saiba que há alternativas viáveis para continuar utilizando o serviço de maneira mais econômica. Veja algumas opções:
- Negocie a anuidade com a Cetelem: dependendo do seu perfil e do uso do cartão, é possível conseguir descontos ou até mesmo a isenção total da anuidade.
- Reduza o limite de crédito: isso pode ajudar a controlar os gastos e evitar endividamentos.
- Use o cartão apenas em compras estratégicas: aproveite os descontos e parcelamentos oferecidos pelo Submarino, principalmente em datas promocionais como Black Friday ou aniversários.
Mantenha o cartão ativo apenas para emergências: algumas pessoas preferem deixar o cartão guardado, sem usar, mas disponível para situações imprevistas.
Nesse caso, você deve manter as faturas zeradas e pagas sem atrasos.
Conclusão: tome sua decisão com consciência
Cancelar o cartão de crédito Submarino é um direito do consumidor e pode ser uma excelente forma de reorganizar a vida financeira.
No entanto, é importante seguir todas as orientações corretamente para que o processo ocorra sem contratempos.
Antes de tomar a decisão, verifique se você tem faturas abertas, parcelamentos ativos ou pontos para resgatar.
Entre em contato com a central de atendimento da Cetelem, solicite o cancelamento, anote o número do protocolo e corte o cartão ao meio após a confirmação.
Lembre-se: o cartão é uma ferramenta que deve facilitar sua vida, não causar preocupação. Ao encerrar o vínculo com consciência, você fortalece sua liberdade financeira e toma decisões mais alinhadas com seus objetivos.
Se precisar de outro cartão no futuro, pesquise bem e escolha opções que ofereçam benefícios reais e taxas mais baixas.
O mercado está cheio de alternativas — você só precisa encontrar aquela que melhor combina com o seu perfil.
