O PicPay é um dos aplicativos de pagamento mais populares do Brasil, permitindo que milhões de usuários façam pagamentos, transferências, compras online e recargas de celular de forma prática.
Ele aceita tanto o saldo em conta quanto cartões de crédito e débito cadastrados, além de oferecer benefícios como cashback e promoções exclusivas.
Seja por segurança, por falta de uso ou para trocar de meio de pagamento, você pode excluir o cartão de crédito vinculado ao PicPay de maneira rápida diretamente pelo aplicativo. Experimente gerenciar seus cartões e aproveite o controle total sobre seus métodos de pagamento.
Conheça o PicPay
Lançado originalmente como uma carteira digital, o PicPay cresceu rapidamente e se tornou uma plataforma completa de pagamentos e serviços financeiros. Com ele, é possível:
Enviar e receber dinheiro de forma instantânea
- Pagar contas e boletos
- Fazer recargas de celular
- Comprar créditos para jogos e serviços de entretenimento
- Efetuar compras online e presenciais em estabelecimentos parceiros
- Aproveitar cashback em promoções exclusivas
A integração com cartões de crédito e débito é um dos principais atrativos do PicPay. Isso permite que o usuário faça compras mesmo sem saldo na conta, aproveitando o limite do cartão.
Além disso, o PicPay oferece o Cartão PicPay, que funciona como crédito ou débito, com bandeira Mastercard, aceito em milhares de estabelecimentos físicos e virtuais.
Ele ainda pode vir com benefícios como parcelamento sem juros em determinadas compras e participação em programas de recompensas.
Motivos para cancelar o cartão de crédito PicPay
Apesar das facilidades, nem todos os usuários consideram o cartão de crédito PicPay adequado às suas necessidades.
Alguns dos motivos mais comuns para solicitar o cancelamento incluem:
- Problemas com o aplicativo ou o atendimento – Travamentos, falhas em pagamentos ou demora na resolução de problemas podem gerar frustração.
- Taxas ou tarifas elevadas – Alguns usuários consideram que as tarifas ou juros cobrados em determinadas operações não compensam o uso.
- Preocupações com segurança ou privacidade – Por questões pessoais, muitos preferem não manter um cartão vinculado a aplicativos.
- Preferência por outro cartão – O mercado oferece muitas opções de cartões com benefícios variados, o que pode levar à troca.
- Baixa frequência de uso – Manter um cartão cadastrado sem uso frequente não traz vantagem e, em alguns casos, pode até gerar risco desnecessário.
Importante: Cancelar o cartão de crédito no aplicativo não cancela o seu cartão físico ou virtual junto ao banco emissor.
Caso você tenha o cartão PicPay emitido diretamente pela instituição financeira parceira, será necessário fazer o cancelamento com eles.
Passo a passo para cancelar o cartão de crédito no PicPay
O processo para excluir um cartão de crédito do PicPay é rápido e intuitivo, podendo ser feito em poucos minutos pelo próprio aplicativo. Veja o passo a passo detalhado:
- Abra o aplicativo PicPay no seu celular.
- Toque no ícone de perfil, localizado no canto superior esquerdo da tela inicial.
- Acesse a opção “Ajustes”.
- Selecione “Meus cartões”.
- Localize o cartão de crédito que deseja cancelar.
- Toque em “Excluir cartão”.
- Confirme a exclusão digitando sua senha do PicPay ou usando a biometria cadastrada no dispositivo.
Pronto! O cartão será removido e não poderá mais ser usado para pagamentos no aplicativo.
Dica de segurança: Antes de excluir o cartão, verifique se não existem pagamentos pendentes ou parcelamentos ativos vinculados a ele. Isso evita problemas futuros.
O que acontece depois do cancelamento?
Ao excluir o cartão de crédito do PicPay, algumas mudanças entram em vigor imediatamente:
- O cartão não poderá mais ser usado para pagamentos ou parcelamentos no aplicativo.
- Caso existam faturas pendentes, elas ainda precisarão ser pagas normalmente.
- O saldo da sua conta PicPay continuará disponível para uso.
- Se você for assinante do PicPay Pro, o serviço seguirá ativo.
É possível cadastrar outro cartão a qualquer momento, repetindo o processo usado para adicionar o primeiro.
Cuidados antes de cancelar o cartão PicPay
Para evitar dores de cabeça, siga estas recomendações antes de excluir seu cartão:
- Pague todas as parcelas ativas relacionadas ao cartão.
- Verifique assinaturas automáticas (streaming, aplicativos, clubes de assinatura) que usam o cartão no PicPay como forma de pagamento.
- Baixe comprovantes e histórico de transações para registro pessoal.
Se o cartão for exclusivo do PicPay (emitido pela empresa), confirme com o atendimento se o cancelamento no app encerra também o contrato do cartão.
Como cadastrar outro cartão de crédito no PicPay
Se o motivo do cancelamento for apenas a troca de cartão, o processo para adicionar um novo é simples:
- No app, vá em “Meus cartões”.
- Toque em “Adicionar cartão”.
- Insira o número, validade e código de segurança do novo cartão.
- Confirme os dados e aguarde a validação.
Em poucos minutos, você poderá usá-lo para pagamentos, transferências e compras.
Dicas para manter sua conta PicPay segura
Ao lidar com informações financeiras em aplicativos, é fundamental adotar boas práticas de segurança:
- Ative a autenticação por biometria ou senha forte.
- Não compartilhe seu login ou código de confirmação com terceiros.
- Evite usar redes Wi-Fi públicas para realizar transações.
- Monitore regularmente suas transações para identificar movimentos suspeitos.
Vale a pena cancelar o cartão PicPay?
A decisão depende do seu perfil de uso.
Se você utiliza o PicPay com frequência e aproveita benefícios como cashback, parcelamentos e promoções, talvez seja mais vantajoso manter o cartão.
Por outro lado, se a utilização é baixa ou se encontrou uma opção mais vantajosa em outro emissor, o cancelamento pode ser a escolha certa.
Alternativa: Em vez de cancelar, você pode manter o cartão desativado para compras online e usá-lo apenas quando realmente necessário.
Contato com o PicPay
Central de Atendimento (SAC) – Pessoa Física
Telefone: 0800 025 8000
Disponibilidade: Todos os dias, 24 horas
Atendimento em Libras: Disponível em dias úteis, das 10h às 16h
Ouvidoria – Caso não tenha sido atendido satisfatoriamente
Telefone: 0800 025 2000
Horário de atendimento: Dias úteis, das 9h às 18h
Chat no Aplicativo PicPay
Como acessar:
- Abra o aplicativo PicPay.
- Toque na sua foto de perfil.
- Selecione a opção Ajuda ou role até encontrar Central de Ajuda.
- Toque em Converse com o PicPay.
- Escolha Mensagem ou Libras.
- Selecione o motivo do seu contato e envie sua mensagem.
WhatsApp (somente para notificações específicas)
Número: (12) 98174-2362
Utilização: O PicPay utiliza este número para enviar notificações sobre:
- Empréstimos
- Cartão PicPay Card
- Empréstimo entre Pessoas
- Notificações do Contas em Dia (boletos emitidos no CPF do usuário)
- Convites para pesquisas e testes de produtos e serviços
Atendimento para Pessoas Jurídicas (Empresas)
Telefone: 4003 3163 ou 0800 882 3163
Disponibilidade: De segunda a domingo, atendimento 24h
PicPay Card – Atendimento específico
Capitais: 4003 3939
Outras regiões: 0800 800 3939
Disponibilidade: Todos os dias, 24h
Como cancelar o cartão de crédito PicPay com segurança
Cancelar o cartão de crédito PicPay é um procedimento simples, rápido e gratuito, que pode ser feito diretamente no aplicativo.
O mais importante é ter atenção aos pagamentos pendentes e às assinaturas ativas antes de concluir a exclusão, para evitar transtornos.
Com o passo a passo explicado aqui e as dicas extras de segurança, você terá total controle sobre seus métodos de pagamento no PicPay e poderá decidir de forma consciente se deseja manter, trocar ou excluir o cartão cadastrado.
