O cartão de crédito Samsung Platinum é uma das mais recentes apostas da Samsung no mercado financeiro.
Ele oferece uma série de vantagens para consumidores que valorizam tecnologia, praticidade e benefícios exclusivos.
Com ele, é possível acumular recompensas, aproveitar ofertas especiais e contar com proteção contra fraudes.
Além disso, o cartão oferece uma experiência integrada ao ecossistema Samsung, especialmente por meio do app Samsung Pay.
No entanto, para que você possa usufruir de todos esses benefícios com segurança, o primeiro passo é realizar o desbloqueio do cartão.
Por que é necessário desbloquear o cartão Samsung Platinum?
Antes de usar o seu novo cartão, é obrigatório ativá-lo e desbloqueá-lo por motivos de segurança.
Esse processo garante que apenas o titular tenha acesso às funcionalidades e evita o uso indevido por terceiros em caso de perda ou extravio antes do recebimento.
Além disso, o desbloqueio também está ligado à verificação de identidade, configuração do PIN de segurança e habilitação do cartão para compras online e presenciais.
Ou seja, esse processo protege o usuário e assegura uma melhor experiência desde o início do uso.
Passo 1 – Ative o cartão Samsung Platinum
O primeiro passo é realizar a ativação do cartão, e felizmente, existem maneiras simples de fazer isso.
A mais prática e recomendada é através do aplicativo Samsung Pay, que está disponível para Android e iOS.
Como ativar pelo Samsung Pay:
- Baixe ou abra o app Samsung Pay no seu smartphone.
- Faça login com sua conta Samsung.
- Vá até a aba “Cartões” e selecione o cartão Samsung Platinum.
- Toque em “Ativar” e siga o passo a passo exibido na tela.
Além do app, também é possível ativar o cartão por meio de um serviço automatizado via SMS.
Basta enviar a palavra DESBLOQUEAR para o número 428 usando o celular cadastrado.
Ambas as opções são rápidas e seguras, e garantem que o cartão esteja pronto para a próxima etapa.
Passo 2 – Confirme sua identidade
Após ativar o cartão, é necessário confirmar sua identidade para garantir que apenas o titular tenha acesso.
Essa etapa é fundamental para a segurança do usuário e está em conformidade com as exigências legais de prevenção à fraude.
Você pode escolher entre duas formas para essa confirmação:
Via Samsung Pay:
- O aplicativo vai solicitar que você envie:
- Foto do RG ou CNH;
- Foto do CPF (caso não esteja incluso na CNH);
- Uma selfie clara e bem iluminada para comprovação facial.
O sistema faz a verificação automaticamente, geralmente em poucos minutos.
Via atendimento telefônico:
Se preferir, ligue para o atendimento da Samsung (o número varia conforme a operadora e estado) e informe que deseja desbloquear o cartão. Um atendente solicitará dados pessoais, como:
- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento;
- Número do cartão e data de validade.
Importante: nunca compartilhe senhas por telefone. O atendente não pedirá códigos enviados por SMS ou PINs pessoais.
Passo 3 – Configure um PIN de segurança
Após a confirmação de identidade, será necessário configurar o seu código PIN, uma senha de 4 dígitos usada para autorizar transações com o cartão.
Você poderá fazer isso diretamente no aplicativo Samsung Pay ou, se desejar, pelo atendimento telefônico.
Dicas para criar um PIN seguro:
- Evite números óbvios como 1234, 0000 ou sua data de nascimento.
- Escolha uma sequência fácil de lembrar, mas difícil de adivinhar.
- Memorize o código e não anote em locais visíveis, como carteira ou celular.
- Caso desconfie de vazamento do seu PIN, altere imediatamente pelo aplicativo.
O PIN é fundamental para proteger suas compras, especialmente em maquininhas de cartão em lojas físicas.
Algumas transações online também podem solicitar o código como medida de verificação.
Passo 4 – Faça a primeira compra para desbloquear de vez
Com todas as etapas anteriores concluídas, seu cartão Samsung Platinum já está ativado, seguro e pronto para uso.
A etapa final para finalizar o desbloqueio completo do cartão é realizar a primeira compra, seja em lojas físicas ou online.
Durante essa compra, o sistema valida a ativação e vincula seu cartão à rede de pagamento.
Esse processo costuma acontecer automaticamente ao inserir o cartão e digitar o PIN cadastrado.
Dica importante:
Se a sua primeira compra for feita sem contato (NFC), pode ser que o cartão ainda exija uma transação com chip e senha para completar a ativação.
Por isso, opte por uma compra física com chip na maquininha na primeira vez que usar o cartão.
Benefícios do cartão Samsung Platinum após o desbloqueio
Depois de desbloqueado, você pode aproveitar todos os recursos que o cartão oferece. Veja alguns dos principais benefícios:
- Recompensas exclusivas para quem compra com Samsung Pay;
- Ofertas especiais em produtos da Samsung;
- Cashback em categorias selecionadas;
- Isenção ou redução de anuidade dependendo dos gastos mensais;
- Seguro contra perda e roubo;
- Participação em programas de fidelidade e pontos;
- Atendimento diferenciado;
- Integração com carteiras digitais e uso por aproximação (contactless).
Além disso, você terá acesso ao painel financeiro pelo app, onde é possível visualizar faturas, limites, lançamentos futuros, alterar o vencimento da fatura, solicitar aumento de limite e muito mais.
Cuidados extras ao desbloquear e usar o cartão Samsung Platinum
Embora o processo seja simples, vale a pena reforçar algumas boas práticas para garantir uma experiência segura e tranquila:
- Evite usar Wi-Fi público ao enviar documentos ou realizar operações financeiras no aplicativo;
- Não compartilhe fotos do seu cartão nas redes sociais ou aplicativos de mensagem;
- Ative notificações em tempo real para cada compra — isso ajuda a identificar compras não reconhecidas;
- Mantenha o aplicativo Samsung Pay sempre atualizado;
- Cuidado com tentativas de phishing: a Samsung nunca solicitará senhas completas ou códigos de autenticação por e-mail ou SMS não solicitados.
Como entrar em contato com o atendimento da Samsung
Se encontrar qualquer dificuldade durante o processo, você pode entrar em contato com o suporte da Samsung:
- Central de Atendimento Samsung Cartões: disponível nos números que acompanham o cartão ou no site oficial;
- Aplicativo Samsung Pay: acesse a aba de suporte;
- Chat online no site oficial da Samsung;
- Redes sociais oficiais (com selo de verificação);
- Atendimento também disponível em canais como WhatsApp e e-mail.
Recomendamos guardar o número de atendimento na agenda do celular para facilitar consultas futuras.
Conclusão
Desbloquear o cartão Samsung Platinum é um processo simples, rápido e que pode ser feito em poucos minutos, desde que você siga os passos corretamente.
O uso do aplicativo Samsung Pay torna tudo ainda mais intuitivo, permitindo que você ative o cartão, envie documentos, configure seu PIN e acompanhe seus gastos com poucos toques na tela.
Além de segurança, o cartão Samsung Platinum oferece uma experiência integrada ao universo digital, ideal para quem valoriza praticidade e inovação.
Se você ainda não desbloqueou o seu, siga este guia, ative seu cartão e comece agora mesmo a usufruir dos benefícios exclusivos que só a Samsung oferece.
