O Next é um banco digital moderno, vinculado ao Bradesco, que oferece uma série de serviços bancários por meio de um aplicativo simples e intuitivo.
Entre suas funcionalidades estão conta corrente gratuita, investimentos, controle financeiro, transferências, Pix e, claro, cartões de crédito com diferentes benefícios para seus clientes.
Se, por algum motivo, você deseja cancelar o cartão de crédito Next — seja por controle de gastos, insatisfação com os serviços ou reorganização financeira —, saiba que isso é possível de forma simples.
O cancelamento pode ser feito de maneira rápida, sem a necessidade de ir até uma agência física.
Quando vale a pena cancelar o cartão de crédito?
Antes de seguir com o processo de cancelamento, é importante entender se essa é realmente a melhor decisão.
Cancelar um cartão de crédito pode ter impactos tanto positivos quanto negativos, dependendo da sua situação financeira.
Você pode considerar o cancelamento se:
- Está enfrentando dificuldades para controlar os gastos mensais;
- Não utiliza o cartão com frequência e quer reduzir o número de contas ativas;
- Deseja evitar a cobrança de anuidade ou tarifas;
- Encontrou melhores benefícios em outro cartão;
- Está fazendo um planejamento financeiro para limitar o uso de crédito.
Por outro lado, cancelar um cartão de crédito pode afetar o seu score de crédito ou reduzir seu limite total disponível, impactando na sua capacidade de obter crédito no futuro.
Por isso, é sempre bom avaliar a situação com calma e comparar alternativas antes de tomar uma decisão.
Se necessário, converse com o atendimento do banco para conhecer possíveis soluções, como redução de limite, pausa temporária ou mudança de categoria do cartão.
Como cancelar o cartão de crédito Next pelo aplicativo
A forma mais prática de realizar o cancelamento é diretamente pelo aplicativo Next, disponível para Android e iOS.
Com poucos toques na tela, você pode fazer a solicitação de forma segura, sem precisar falar com um atendente.
Passo a passo:
- Abra o app Next no seu celular e faça login com sua senha ou biometria.
- No menu principal, toque na opção “Cartões”.
- Selecione o cartão de crédito que deseja cancelar.
- Toque em “Mais opções” (ícone de três pontinhos no canto superior da tela).
- Escolha a opção “Cancelar cartão”.
Siga as instruções na tela, que podem incluir perguntas de segurança e confirmação do motivo do cancelamento.
Aguarde a confirmação do cancelamento, que será enviada via notificação no app ou e-mail.
Esse processo costuma levar apenas alguns minutos, e você poderá receber um protocolo de atendimento para acompanhar o status da solicitação.
Como cancelar o cartão Next pelo chat
Se preferir um atendimento mais personalizado, é possível cancelar o cartão conversando com um atendente pelo chat dentro do app.
Essa opção é ideal para quem tem dúvidas ou quer uma explicação mais detalhada.
Veja como fazer:
- Acesse o aplicativo Next e faça login.
- Toque em “Ajuda” no menu principal.
- Selecione a opção “Chat”.
- Aguarde alguns segundos até ser atendido por um representante.
- Explique que deseja cancelar o seu cartão de crédito.
- Responda às perguntas de segurança e confirme sua identidade.
- O atendente poderá fazer o cancelamento na hora ou agendar, conforme o caso.
Durante o atendimento, você também pode negociar possíveis condições especiais, como troca de cartão, redução de limite ou isenção de tarifas — vale perguntar antes de decidir cancelar definitivamente.
Como cancelar o cartão de crédito Next pelo telefone
Outra forma disponível para quem prefere falar por voz é o atendimento telefônico.
Essa opção é útil especialmente se você estiver com problemas no app ou não conseguir acesso ao chat.
Passo a passo:
- Ligue para a Central de Atendimento Next pelo número 0800 275 6398.
- Siga as instruções do menu e selecione a opção para falar com um atendente.
- Informe seus dados pessoais e explique que deseja cancelar o cartão de crédito.
- O atendente fará perguntas de verificação de identidade.
- Após a confirmação, o pedido de cancelamento será realizado e você receberá uma confirmação.
O atendimento funciona em dias úteis e pode variar conforme o horário comercial. É sempre bom ter seus documentos em mãos para agilizar o processo.
O que acontece após o cancelamento?
Após cancelar o cartão, é importante entender o que ainda pode estar pendente na sua conta. Veja os principais pontos de atenção:
- Fatura em aberto: mesmo com o cancelamento, você ainda deve pagar a fatura final e quaisquer parcelas que estejam em andamento.
- Débitos automáticos: lembre-se de cancelar ou atualizar assinaturas e pagamentos vinculados ao cartão, como Netflix, Spotify ou contas recorrentes.
- Pontos e recompensas: verifique se há pontos acumulados em programas de fidelidade e, se possível, utilize-os antes do cancelamento definitivo.
- Bloqueio imediato: em geral, o cartão é bloqueado no momento do cancelamento e não pode mais ser usado.
- Comprovação: guarde e-mails, prints ou protocolos que comprovem que o cancelamento foi solicitado e aceito.
Dicas extras antes de cancelar seu cartão Next
- Negocie com o banco: às vezes, é possível conseguir melhores condições ou mesmo isenção de tarifas apenas conversando com o atendimento.
- Cancele apenas se necessário: se seu objetivo é parar de usar o cartão, considere bloqueá-lo temporariamente ou reduzir o limite ao invés de cancelar.
- Organize sua vida financeira: faça um levantamento das suas dívidas, assinaturas vinculadas ao cartão e reserve um valor para quitar a fatura final.
- Avalie seu score de crédito: cancelar cartões pode impactar negativamente seu histórico financeiro se reduzir muito o limite total disponível.
- Não deixe pendências: certifique-se de que não haja saldo devedor ou parcelamentos em aberto no cartão antes de cancelar.
Como entrar em contato com o atendimento Next
Se você tiver dúvidas durante o processo, veja os canais oficiais do banco:
- Telefone: 0800 275 6398 (Central de Atendimento)
- App Next: atendimento por chat e central de ajuda
- Site oficial: https://www.next.me
- Redes sociais: canais verificados da Next no Instagram, Twitter e Facebook
Evite compartilhar seus dados em canais não oficiais ou em links enviados por terceiros. Em caso de suspeita de golpe, entre em contato imediatamente com o banco.
Conclusão
Cancelar o cartão de crédito Next é um processo simples, que pode ser feito totalmente online, pelo aplicativo, via chat ou por telefone.
Com organização e atenção, é possível encerrar o vínculo com o cartão de forma segura, sem complicações ou prejuízos.
Lembre-se de quitar todas as pendências, verificar possíveis débitos automáticos e guardar os comprovantes de cancelamento.
E, se estiver em dúvida sobre a decisão, considere outras opções como bloqueio temporário, ajuste de limite ou troca de modalidade.
A decisão de cancelar um cartão deve sempre fazer parte de um planejamento financeiro consciente.
Seja qual for sua escolha, o importante é que ela esteja alinhada com seus objetivos e seu bem-estar financeiro.
