Como cancelar cartão de crédito Telhanorte?

Cancelar cartão Telhanorte
Imagem: Canva

O cartão de crédito Telhanorte é um produto oferecido pela rede de lojas de materiais de construção Telhanorte, em parceria com o banco Cetelem. Ele permite que os clientes façam compras nas lojas físicas e online da Telhanorte, com condições especiais de parcelamento e descontos. 

Além disso, o cartão também pode ser usado em outros estabelecimentos que aceitam a bandeira Mastercard.

Mas se você não está satisfeito com o cartão ou não quer mais usá-lo, como fazer para cancelá-lo? 

Neste artigo, vamos explicar o passo a passo para solicitar o cancelamento do cartão de crédito Telhanorte e quais são os cuidados que você deve ter antes e depois de fazer esse pedido. Confira!

Antes de cancelar o cartão

Antes de solicitar o cancelamento do seu cartão de crédito Telhanorte, é importante verificar algumas questões:

  • Você tem alguma fatura em aberto ou parcelada? Se sim, você deve quitá-la integralmente antes de cancelar o cartão, pois caso contrário, você continuará recebendo cobranças e juros sobre o saldo devedor.
  • Você tem algum benefício ou serviço contratado junto ao cartão? Se sim, você deve verificar se há alguma multa ou carência para cancelá-los, pois eles podem gerar cobranças adicionais na sua fatura.
  • Há algum programa de pontos ou cashback vinculado ao cartão? Se sim, você deve resgatar seus pontos ou saldo antes de cancelar o cartão, pois eles podem ser perdidos após o encerramento da conta.

Como cancelar cartão Telhanorte?

Se você já verificou as questões acima e decidiu cancelar o seu cartão de crédito Telhanorte, você pode fazer isso de duas formas:

  • Pelo telefone: você pode ligar para a central de atendimento do banco Cetelem, no número 0800 286 8877, e solicitar o cancelamento do seu cartão. Você precisará informar seus dados pessoais e do cartão, e responder algumas perguntas sobre o motivo do cancelamento. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h.
  • Pelo site: você pode acessar o site do banco Cetelem, no endereço https://www.cetelem.com.br/, e fazer o login com seu CPF e senha. Depois, você deve clicar em “Meus Cartões”, escolher o cartão Telhanorte e selecionar a opção “Cancelar Cartão”. Você precisará confirmar seus dados e seguir as instruções na tela.

O que fazer após o cancelamento?

Após solicitar o cancelamento do seu cartão de crédito Telhanorte, você deve tomar alguns cuidados:

  • Guarde o protocolo ou comprovante do cancelamento, para caso haja algum problema ou cobrança indevida no futuro.
  • Corte o seu cartão ao meio e descarte-o em um local seguro, para evitar que ele seja usado por terceiros.
  • Acompanhe a sua fatura nos próximos meses, para verificar se não há nenhuma cobrança residual ou indevida referente ao cartão.
  • Caso você queira reativar o seu cartão no futuro, você deverá fazer uma nova solicitação e passar por uma nova análise de crédito.

Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre como cancelar o cartão de crédito Telhanorte.


Última atualização: 4 de junho de 2023

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