O cartão de crédito Telhanorte é um produto oferecido pela rede de lojas de materiais de construção Telhanorte, em parceria com o banco Cetelem. Ele permite que os clientes façam compras nas lojas físicas e online da Telhanorte, com condições especiais de parcelamento e descontos.
Além disso, o cartão também pode ser usado em outros estabelecimentos que aceitam a bandeira Mastercard.
Mas se você não está satisfeito com o cartão ou não quer mais usá-lo, como fazer para cancelá-lo?
Neste artigo, vamos explicar o passo a passo para solicitar o cancelamento do cartão de crédito Telhanorte e quais são os cuidados que você deve ter antes e depois de fazer esse pedido. Confira!
Antes de cancelar o cartão
Antes de solicitar o cancelamento do seu cartão de crédito Telhanorte, é importante verificar algumas questões:
- Você tem alguma fatura em aberto ou parcelada? Se sim, você deve quitá-la integralmente antes de cancelar o cartão, pois caso contrário, você continuará recebendo cobranças e juros sobre o saldo devedor.
- Você tem algum benefício ou serviço contratado junto ao cartão? Se sim, você deve verificar se há alguma multa ou carência para cancelá-los, pois eles podem gerar cobranças adicionais na sua fatura.
- Há algum programa de pontos ou cashback vinculado ao cartão? Se sim, você deve resgatar seus pontos ou saldo antes de cancelar o cartão, pois eles podem ser perdidos após o encerramento da conta.
Como cancelar cartão Telhanorte?
Se você já verificou as questões acima e decidiu cancelar o seu cartão de crédito Telhanorte, você pode fazer isso de duas formas:
- Pelo telefone: você pode ligar para a central de atendimento do banco Cetelem, no número 0800 286 8877, e solicitar o cancelamento do seu cartão. Você precisará informar seus dados pessoais e do cartão, e responder algumas perguntas sobre o motivo do cancelamento. O atendimento funciona de segunda a sábado, das 8h às 22h.
- Pelo site: você pode acessar o site do banco Cetelem, no endereço https://www.cetelem.com.br/, e fazer o login com seu CPF e senha. Depois, você deve clicar em “Meus Cartões”, escolher o cartão Telhanorte e selecionar a opção “Cancelar Cartão”. Você precisará confirmar seus dados e seguir as instruções na tela.
O que fazer após o cancelamento?
Após solicitar o cancelamento do seu cartão de crédito Telhanorte, você deve tomar alguns cuidados:
- Guarde o protocolo ou comprovante do cancelamento, para caso haja algum problema ou cobrança indevida no futuro.
- Corte o seu cartão ao meio e descarte-o em um local seguro, para evitar que ele seja usado por terceiros.
- Acompanhe a sua fatura nos próximos meses, para verificar se não há nenhuma cobrança residual ou indevida referente ao cartão.
- Caso você queira reativar o seu cartão no futuro, você deverá fazer uma nova solicitação e passar por uma nova análise de crédito.
Esperamos que este artigo tenha esclarecido suas dúvidas sobre como cancelar o cartão de crédito Telhanorte.
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