O Nubank é uma das fintechs mais populares do Brasil, oferecendo serviços financeiros digitais como conta corrente (a NuConta) e cartão de crédito.
Além disso, disponibiliza investimentos, empréstimos e outras soluções inovadoras para facilitar a vida dos clientes.
Com interface 100% digital, atendimento eficiente e ausência de tarifas abusivas, o banco conquistou milhões de brasileiros.
No entanto, mesmo com tantas vantagens, pode chegar um momento em que você decida cancelar o cartão de crédito Nubank.
Seja por motivos financeiros, mudança de preferência ou reorganização de contas, é possível encerrar o serviço com praticidade.
Você pode fazer isso diretamente pelo aplicativo, mesmo que o produto não atenda mais suas necessidades.
Por que cancelar o cartão Nubank?
Há vários motivos legítimos para se desfazer de um cartão de crédito, mesmo que ele seja de uma instituição reconhecida como o Nubank.
- Entre os principais motivos que levam os clientes ao cancelamento, estão:
- Reduzir o número de cartões ativos para facilitar o controle financeiro;
- Evitar gastos excessivos e compras por impulso;
- Eliminar o uso do crédito rotativo e os riscos de endividamento;
- Escolher outro cartão com benefícios mais alinhados ao seu perfil de consumo;
- Encerrar contas que não estão mais em uso.
O importante é entender que cancelar um cartão de crédito é um direito do cliente, e no caso do Nubank, esse processo pode ser realizado diretamente pelo app, sem ligações ou burocracia.
Como cancelar o cartão de crédito Nubank pelo aplicativo?
O Nubank facilita o processo de cancelamento, tornando-o 100% digital. O encerramento do cartão pode ser feito em poucos minutos, seguindo os passos abaixo:
- Abra o aplicativo do Nubank em seu smartphone (disponível para Android e iOS).
- Na tela inicial, toque sobre o ícone do cartão de crédito.
- Em seguida, toque no ícone de engrenagem (⚙️) localizado no canto superior direito da tela.
- Deslize até encontrar a opção “Desativar cartão”.
- Toque em “Cancelar cartão” e, em seguida, confirme a sua senha de quatro dígitos.
- Leia com atenção as informações sobre o cancelamento e toque em “Continuar”.
- Escolha o motivo do cancelamento entre as opções disponíveis.
- Finalize clicando em “Cancelar meu cartão”.
Após a confirmação, o cartão será cancelado imediatamente.
Você receberá um e-mail de confirmação e também poderá acompanhar o status do encerramento diretamente pelo aplicativo.
Quais são as consequências de cancelar o cartão Nubank?
Antes de tomar a decisão final, é fundamental entender o que muda quando você cancela o seu cartão de crédito Nubank:
Você perde o acesso ao cartão de crédito
Após o cancelamento, você não poderá mais realizar compras, saques ou parcelamentos com o cartão de crédito, seja no Brasil ou no exterior.
Saldo da fatura ainda precisa ser pago
Mesmo com o cartão cancelado, o saldo devedor permanece ativo.
Isso significa que você deverá quitar todas as faturas abertas, incluindo aquelas com parcelamentos ativos.
O valor pode ser pago normalmente por boleto, dentro dos prazos estipulados.
Perda dos pontos Nubank Rewards
Se você assina o programa Nubank Rewards, perderá definitivamente os pontos acumulados com o cancelamento.
Por isso, vale a pena verificar se há pontos disponíveis para troca antes de encerrar o serviço.
Novo cartão exige nova análise de crédito
Se no futuro você quiser solicitar um novo cartão Nubank, será necessário passar novamente pela análise de crédito, como se fosse um novo cliente.
Isso pode resultar em uma reprovação ou na concessão de um limite menor.
NuConta, investimentos e outros serviços permanecem ativos
O cancelamento do cartão não afeta sua conta digital (NuConta) nem seus investimentos, saldo ou empréstimos pessoais.
Esses serviços continuam funcionando normalmente, mesmo após o encerramento do cartão de crédito.
O que considerar antes de cancelar?
Antes de confirmar o cancelamento, leve em conta os seguintes pontos:
- Evite cancelar por impulso: se a sua decisão está baseada em um problema pontual, avalie se há outras soluções, como reduzir o limite, pausar temporariamente o cartão ou conversar com o suporte.
- Resgate os pontos do Nubank Rewards, caso os tenha, ou analise se há outras vantagens ativas que você possa aproveitar.
- Quite todos os valores pendentes: cancele o cartão apenas após ter certeza de que todas as faturas e parcelas estão quitadas.
- Cancele assinaturas automáticas: verifique se há serviços vinculados ao cartão (Netflix, Spotify, etc.) e atualize os dados de pagamento para evitar a suspensão desses serviços.
Como reativar o cartão Nubank se mudar de ideia?
Se você se arrepender do cancelamento, o Nubank oferece a opção de reativar o cartão de crédito em até 30 dias após o encerramento.
O processo também é feito pelo aplicativo. Veja como:
- Acesse o app do Nubank.
- Toque no ícone do cartão de crédito na tela inicial.
- Vá até o ícone de engrenagem (⚙️) e localize a opção “Reativar cartão”.
- Toque em “Reativar cartão” e digite sua senha de 4 dígitos.
- Leia as informações apresentadas e toque em “Prosseguir”.
- Finalize tocando em “Reativar meu cartão”.
Pronto! A reativação será imediata, e você poderá utilizar o cartão normalmente. Você também receberá um e-mail de confirmação e poderá acompanhar a atualização pelo app.
Atendimento Nubank: como tirar dúvidas ou resolver problemas?
Caso tenha dúvidas durante o processo ou precise resolver algum problema relacionado ao cartão, o Nubank oferece diversos canais de atendimento:
- Chat no aplicativo – Atendimento rápido e eficiente 24h por dia.
- Telefone 0800 591 2117 – Atendimento gratuito para todo o Brasil.
- E-mail: [email protected]
Os usuários elogiam amplamente o suporte da fintech pela agilidade e cordialidade, o que garante tranquilidade durante todo o processo.
Conclusão: cancelamento consciente é um direito do consumidor
Cancelar o cartão de crédito Nubank é uma escolha legítima que o cliente pode fazer a qualquer momento, sem burocracia, sem taxas e diretamente pelo app.
No entanto, você deve tomar essa decisão com cuidado, considerando seus impactos.
Entre eles estão a perda de pontos, a impossibilidade de parcelar faturas e a necessidade de nova análise de crédito em caso de reativação.
A boa notícia é que, se você se arrepender, ainda poderá reativar o cartão em até 30 dias, sem perder o vínculo com sua conta digital ou outros serviços contratados.
E se decidir seguir em frente com o cancelamento, lembre-se de guardar a confirmação por e-mail e acompanhar as faturas até a quitação final.
Organizar sua vida financeira é sempre positivo — e o Nubank torna esse processo muito mais simples para o cliente.
